3 (p1): 第一章 马云的魅力演讲艺术:让听话变成精神的享受3 (p1-1): 精彩开场是演讲成功的一半7 (p1-2): 将自己经历过的事情,用动听的话表达出来10 (p1-3): 抓牢听众心理,赋予演讲生命力14 (p1-4): 使用有视觉效果的语句,增强演讲画面感17 (p1-5): 必要的肢体语言,让演讲形式丰富多彩21 (p1-6): 适度停顿,让演讲妙趣横生24 (p1-7): 最好的演讲,要让听众受益匪浅31 (p2): 第二章 马云的媒体口才艺术:巧言妙答自生花31 (p2-1): 增加趣味性,让你更具亲和力34 (p2-2): 面对危机事件,表现出谦虚和诚恳38 (p2-3): 恰当回应外界质疑,从容解答公众疑惑41 (p2-4): 说自己该说的,不好回答及时转移45 (p2-5): 机智应变,才华自现49 (p2-6): 全面阐释,说出你的独特见解55 (p3): 第三章 马云的点评艺术:点穴话语胜读十年书55 (p3-1): 放下架子,拉近距离58 (p3-2): 欲抑先扬,让对方更好接受62 (p3-3): 一针见血,指出症结所在65 (p3-4): 启发和建议,远胜于当面指责68 (p3-5): 与众不同的思想,让他人眼前一亮71 (p3-6): 有效互动,让对方充分发表意见74 (p3-7): 结合自身经历,让说出来的观点掷地有声81 (p4): 第四章 马云的访谈对话艺术:谈笑间尽显人生智慧81 (p4-1): 在快速提问中,从容应对85 (p4-2): 抛开顾虑,随时显露真性情89 (p4-3): 回答有的放矢,不要天马行空92 (p4-4): 谈论对方的经历,胜于谈论自己96 (p4-5): 寻找双方共同点,制造共同话题99 (p4-6): 为对方喝彩,为他人的成就鼓掌103 (p4-7): 关注社会,富有责任感109 (p5): 第五章 马云的内部讲话艺术:激励人心提升正能量109 (p5-1): 激发认同,取得信任112 (p5-2): 借助典型人物,谈自己的感受116 (p5-3): 用讲故事的方式激励下属119 (p5-4): 不讲空话,讲话要有诚意122 (p5-5): 提出疑问,自问自答125 (p5-6): 形势低迷时,振臂一呼鼓舞士气129 (p5-7): 擅用光环语言,锻造共同梦想135 (p6): 第六章 马云的绝妙谈判艺术:话语伶俐无招胜有招135 (p6-1): 良好的谈判氛围,是谈判成功的基础139 (p6-2): 开诚布公,使用痛快的沟通方式142 (p6-3): 旁敲侧击,曲线救国146 (p6-4): 吊足对方胃口,才能达成目的150 (p6-5): 欲擒故纵,化被动为主动154 (p6-6): 精准分析,谈判就是一场心理战161 (p7): 第七章 马云的销售艺术:舌灿莲花打开销售大门161 (p7-1): 想让别人信服,先让自己信服164 (p7-2): 用事实说话,才有说服的分量168 (p7-3): 准确的数字是最好的说服依据171 (p7-4): 不怕拒绝,怕的是一被拒绝就放弃175 (p7-5): 巧言避开冲突,化解销售难题181 (p8): 第八章 马云的社交口才艺术:真挚话语拉近彼此距离181 (p8-1): 说话朴实,直抵心扉184 (p8-2): 善于自我调侃,会让你更受欢迎188 (p8-3): 乐观谈吐,给身边的每个人带来快乐191 (p8-4): 对于自己不懂的事情,坦诚说“不知道”194 (p8-5): 不伤和气,处处为对方留面子198 (p8-6): 低姿态致歉,融洽彼此关系201 (p8-7): 把功劳让给别人,把自己当做陪衬 马云思维敏捷, 能说会道, 口若悬河, 简练, 风趣, 却又富含哲理.因这份天才般的谈吐与说话能力, 无论他出现在哪里, 都会成为最受人瞩目的焦点.马云出色的语言表达能力, 不仅为他的伟大事业立下了汗马功劳.在现实生活中, 马云的演讲, 激情满溢, 荡气回肠, 金句频出, 给现场听众带来无限的感染力, 让人听后热血沸腾, 点燃创业的斗志.本书收集整理了近年来马云在不用场合发表的精彩演讲, 涉及演讲, 访谈, 点评, 谈判, 销售, 社交和内部讲话等诸多方面, 通过对马云在各个场合的讲话进行剖析和论述, 让读者感受其魔力演讲与非凡口才的魅力的同时也能获益良多
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