Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 6
Über die Autoren 9
1 Einleitung 10
1.1 Leben statt Labor 13
1.2 Kluge Entscheidungen sind nützlich 16
1.3 Was Sie erwartet – Aufbau des Buches 17
Literatur 18
2 Situationen – was Entscheiden schwer macht 19
2.1 Fukushima, Katrina und andere Katastrophen 20
2.2 Von Experimenten und der Welt da draußen 23
2.3 Tschernobyl 1986: Problem zu spät erkannt 25
2.4 Exxon Valdez: Gier schlägt Gehirn 27
2.5 Die Barings Bank und der erfolgreiche Nick: Erfolg ist keine Garantie 28
2.6 Herkulesaufgaben 31
2.7 Verantwortungsdruck 33
2.8 Denken ist durch die Evolution geprägt 34
2.9 Feuerholz sammeln klappt besser als vernetzt zu denken 36
2.10 Unsicherheit ist normal 38
2.11 Zusammenfassung 40
Literatur 40
3 Emotionen – schlechter als ihr Ruf 42
3.1 Starke Emotionen behindern 45
3.2 Kurzschluss 47
3.3 Emotionales Schlussfolgern 50
3.4 Denken statt Fühlen 54
3.5 Brandbeschleuniger Stress 57
3.6 Zusammenfassung 62
Literatur 63
4 Denken – ist anstrengend, hilft aber 65
4.1 Kontext prägt 66
4.2 Gesunder Menschenverstand und andere Dummheiten 67
4.3 Automatisch versus kontrolliert 69
4.4 Exekutive Kontrolle 72
4.5 Kognitive Sparsamkeit 77
4.6 Zögerliche Philosophen und entscheidungsfrohe Tatmenschen 78
4.7 Novizen, Experten und Intuition 80
4.8 Fukushima: Fehlentscheidungen können verzögert wirken 84
4.9 Brexit: von Risiken und Nebenwirkungen 87
Literatur 89
5 Fakten, Wahrnehmungen und Hypothesen 91
5.1 Vernachlässigung von Fakten wird bestraft 92
5.2 Kausalität, Korrelation und Koinzidenz 96
5.3 Verzerrungen und (Wahrnehmungs)fehler 100
5.4 Informationen systematisch bewerten 103
5.5 Erst verstehen, dann bewerten 105
5.6 Komplexität reduzieren 107
5.7 Zusammenfassung 114
Literatur 114
6 Rekonstruktion – man muss eine Situation verstehen 115
6.1 1986 – Explosion der Raumfähre Challenger 117
6.2 Tathergangsanalyse 118
6.3 1997– Apple kriegt die Kurve 119
6.4 Komplex oder kompliziert 120
6.5 Zusammenfassung 122
Literatur 122
7 Gut Entscheiden – der rote Faden 123
7.1 US-Airways-Flug 1549 – 15. Januar 2009 126
7.2 Informieren 128
7.3 Analysieren/Situation verstehen 131
7.4 Entscheiden 133
7.5 Dokumentieren 135
7.6 Überzeugen 137
7.7 Umsetzen und Kontrollieren 142
7.8 Evaluieren 143
7.9 Zusammenfassung 147
Literatur 147
8 Wenn es darauf ankommt – machen Sie es wie Petrow 148
Literatur 151
9 Nachwort – Persönlichkeit, Führung und die Anderen 152
9.1 Zusammenfassung 156
Literatur 157

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2021-10-09