本书内容包括:旅游服务礼貌礼节的概念, 旅游服务人员文明礼貌的基本要求, 旅游服务主要岗位的礼貌礼节, 我国部分民族和港澳台地区礼貌礼节, 我国主要客源国礼貌礼节, 国际交往的礼貌理解, 宗教礼貌礼节等

旅遊服務禮儀 Lü you fu wu li yi

旅遊服務禮儀 中等職業敎育旅遊類專業系列敎材

田華, 彭聲堃等編著 ; 劉美森主審; 田華; 彭聲堃

Hua Tian; Shengkun Peng

重慶大學出版社 Chongqing da xue chu ban she

Chongqing University Press

China, People's Republic, China

Zhong qing, 2006

Bookmarks: p0-1 (p1): 第1章　礼仪、礼节、礼貌
p0-2 (p1): 1.1　礼仪
p0-3 (p2): 1.2　礼节
p0-4 (p3): 1.3　礼貌
p0-5 (p4): 1.4　礼仪、礼节、礼貌的相互关系
p0-6 (p6): 练习与思考
p0-7 (p7): 案例分析
p0-8 (p8): 第2章　仪容、仪表、仪态
p0-9 (p8): 2.1　仪容、仪表
p0-10 (p12): 2.2　仪态
p0-11 (p17): 2.3　旅游服务接待人员的形象包装
p0-12 (p22): 练习与思考
p0-13 (p23): 实训指导
p0-14 (p23): 案例分析
p0-15 (p24): 第3章　旅游服务接待人员日常礼仪规范
p0-16 (p24): 3.1　语言与行为
p0-17 (p30): 3.2　沟通与交流
p0-18 (p33): 3.3　交往禁忌
p0-19 (p38): 实训指导
p0-20 (p38): 练习与思考
p0-21 (p39): 案例分析
p0-22 (p41): 第4章　旅游服务接待人员的语言修养
p0-23 (p41): 4.1　旅游服务接待人员语言的职业特点和基本要求
p0-24 (p44): 4.2　旅游服务礼貌用语的学习与运用
p0-25 (p48): 4.3　旅游服务接待人员良好口才的培养
p0-26 (p51): 4.4　常用礼貌用语
p0-27 (p59): 练习与思考
p0-28 (p59): 实训指导
p0-29 (p60): 案例分析
p0-30 (p61): 第5章　旅游服务接待中的礼仪规范
p0-31 (p61): 5.1　饭店各主要岗位礼仪规范
p0-32 (p80): 5.2　导游服务礼仪规范
p0-33 (p82): 5.3　旅游景区景点服务接待礼仪规范
p0-34 (p83): 练习与思考
p0-35 (p83): 实训指导
p0-36 (p84): 案例分析
p0-37 (p86): 6.1　迎来送往
p0-38 (p86): 第6章　商务交往中常见的接待礼仪
p0-39 (p88): 6.2　会见与会谈
p0-40 (p90): 6.3　签字仪式、开幕式
p0-41 (p91): 6.4　宴请
p0-42 (p98): 6.5　礼宾次序与国旗悬挂
p0-43 (p102): 练习与思考
p0-44 (p103): 案例分析
p0-45 (p105): 第7章　我国主要少数民族的习俗和礼仪
p0-46 (p105): 7.1　北方少数民族的习俗和礼仪
p0-47 (p109): 7.2　西南少数民族的习俗和礼仪
p0-48 (p114): 7.3　东南少数民族的习俗和礼仪
p0-49 (p117): 练习与思考
p0-50 (p118): 案例分析
p0-51 (p119): 第8章　世界三大宗教礼仪常识
p0-52 (p119): 8.1　佛教的礼仪和禁忌
p0-53 (p121): 8.2　基督教的礼仪和禁忌
p0-54 (p124): 8.3　伊斯兰教的礼仪和禁忌
p0-55 (p126): 练习与思考
p0-56 (p127): 案例分析
p0-57 (p128): 9.1 出入境旅游者的来源和流向
p0-58 (p128): 第9章　我国主要客源国和地区的习俗和礼节
p0-59 (p130): 9.2　亚洲国家和地区的习俗和礼节
p0-60 (p137): 9.3　欧洲国家和地区的习俗和礼节
p0-61 (p144): 9.4　美洲国家和地区的习俗和礼节
p0-62 (p147): 9.5　大洋洲国家的习俗和礼节
p0-63 (p150): 练习与思考
p0-64 (p151): 案例分析
p0-65 (p152): 10.1 出入境手续的办理和途径
p0-66 (p152): 第10章　旅游出入境礼节和规范
p0-67 (p154): 10.2　护照与签证
p0-68 (p160): 10.3　涉外沟通技巧
p0-69 (p162): 10.4　外事活动规范和纪律
p0-70 (p163): 10.5　与外国人交往的注意事项
p0-71 (p166): 练习与思考
p0-72 (p167): 案例分析
p0-73 (p168): 参考文献

related_files:
filepath:旅游服务礼仪_11703264.zip — md5:0edb5669da4a0cab86da1f99b08773fa — filesize:16672884
filepath:11703264.zip — md5:38fa28f28355633bc3684e1d5939e620 — filesize:16663078
filepath:11703264.rar — md5:007abdf5e1fc59da3816ecc7a9ceab99 — filesize:16945828
filepath:11703264.zip — md5:8276265cbh51e51d581aa3474ac383f2 — filesize:16663078
filepath:11703264.zip — md5:e0e06b664cddabbc1dff65f6d7f6a32d — filesize:16669604
filepath:/读秀/读秀4.0/读秀/4.0/数据库36-3/11703264.zip
filepath:第七部分/02/11703264.zip

2024-06-13