1 (p1): 第一章 公共关系概述 2 (p2): 第一节 公共关系的基本涵义 6 (p3): 第二节 公共关系基础原理揭示 10 (p4): 第三节 公共关系概念的发展与演变 12 (p5): 第四节 公共关系的学科范畴 15 (p6): 第二章 现代公共关系的产生与发展 15 (p7): 第一节 公共关系产生的一般社会历史条件 16 (p8): 第二节 人类社会早期的“公共关系” 18 (p9): 第三节 现代公共关系的产生与发展 24 (p10): 第四节 公共关系在中国的兴起 28 (p11): 第五节 现代公共关系产生与发展的基本条件 31 (p12): 第三章 公共关系的基本原理(一) 31 (p13): 第一节 众说纷纭的公共关系定义 32 (p14): 第二节 公共关系基本原理主要内容 36 (p15): 第三节 公共关系的基本性质 47 (p16): 第四章 公共关系要素(公共关系基本原理二) 47 (p17): 第一节 公共关系主体——社会组织 55 (p18): 第二节 公共关系客体——公众 62 (p19): 第三节 公共关系过程——传播 74 (p20): 第五章 公共关系的职能与功能(公共关系基本原理三) 74 (p21): 第一节 公共关系的职能 83 (p22): 第二节 公共关系的功能 88 (p23): 第六章 公共关系的类型(公共关系基本原理四) 88 (p24): 第一节 部门或主体公共关系 99 (p25): 第二节 对象型公共关系 112 (p26): 第三节 功能型公共关系 121 (p27): 第七章 公共关系工作程序(四步工作法) 121 (p28): 第一节 调查研究,确定公关问题 133 (p29): 第二节 设计方案,制定计划 144 (p30): 第三节 开展活动,实施计划 150 (p31): 第四节 总结经验,评估效果 157 (p32): 第八章 公共关系实务(一):公共关系宣传与公共关系广告 157 (p33): 第一节 公共关系新闻宣传 170 (p34): 第二节 公共关系广告 182 (p35): 第九章 公共关系实务(二):公共关系应用文的写作 182 (p36): 第一节 绪论 184 (p37): 第二节 公文 188 (p38): 第三节 事务文书 197 (p39): 第四节 礼仪文书 202 (p40): 第十章 公共关系实务(三):公关语言艺术 202 (p41): 第一节 公关语言艺术的形式 209 (p42): 第二节 公关语言艺术的基本特征 214 (p43): 第三节 公关语言艺术的运用 222 (p44): 第十一章 公共关系实务(四):公共关系与市场营销 222 (p45): 第一节 市场营销概述 227 (p46): 第二节 公共关系与市场营销的关系 238 (p47): 第十二章 公共关系实务(五):CI战略与企业文化建设 238 (p48): 第一节 CI战略 252 (p49): 第二节 企业文化建设 259 (p50): 第十三章 公共关系实务(六):公关交际与礼仪 259 (p51): 第一节 公共关系交际 269 (p52): 第二节 社交礼仪 287 (p53): 第十四章 公共关系工作人员 288 (p54): 第一节 公共关系人员的基本要求 291 (p55): 第二节 公共关系人员的基本素质 295 (p56): 第三节 公共关系人员的基本技能 304 (p57): 第四节 公共关系人员的职业准则 314 (p58): 第十五章 公共关系组织机构 315 (p59): 第一节 组织内部公共关系机构 331 (p60): 第二节 组织外部公共关系机构

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p2 (p2): 第一节 公共关系的基本涵义
p3 (p6): 第二节 公共关系基础原理揭示
p4 (p10): 第三节 公共关系概念的发展与演变
p5 (p12): 第四节 公共关系的学科范畴
p6 (p15): 第二章 现代公共关系的产生与发展
p7 (p15): 第一节 公共关系产生的一般社会历史条件
p8 (p16): 第二节 人类社会早期的“公共关系”
p9 (p18): 第三节 现代公共关系的产生与发展
p10 (p24): 第四节 公共关系在中国的兴起
p11 (p28): 第五节 现代公共关系产生与发展的基本条件
p12 (p31): 第三章 公共关系的基本原理（一）
p13 (p31): 第一节 众说纷纭的公共关系定义
p14 (p32): 第二节 公共关系基本原理主要内容
p15 (p36): 第三节 公共关系的基本性质
p16 (p47): 第四章 公共关系要素（公共关系基本原理二）
p17 (p47): 第一节 公共关系主体——社会组织
p18 (p55): 第二节 公共关系客体——公众
p19 (p62): 第三节 公共关系过程——传播
p20 (p74): 第五章 公共关系的职能与功能（公共关系基本原理三）
p21 (p74): 第一节 公共关系的职能
p22 (p83): 第二节 公共关系的功能
p23 (p88): 第六章 公共关系的类型（公共关系基本原理四）
p24 (p88): 第一节 部门或主体公共关系
p25 (p99): 第二节 对象型公共关系
p26 (p112): 第三节 功能型公共关系
p27 (p121): 第七章 公共关系工作程序（四步工作法）
p28 (p121): 第一节 调查研究，确定公关问题
p29 (p133): 第二节 设计方案，制定计划
p30 (p144): 第三节 开展活动，实施计划
p31 (p150): 第四节 总结经验，评估效果
p32 (p157): 第八章 公共关系实务（一）：公共关系宣传与公共关系广告
p33 (p157): 第一节 公共关系新闻宣传
p34 (p170): 第二节 公共关系广告
p35 (p182): 第九章 公共关系实务（二）：公共关系应用文的写作
p36 (p182): 第一节 绪论
p37 (p184): 第二节 公文
p38 (p188): 第三节 事务文书
p39 (p197): 第四节 礼仪文书
p40 (p202): 第十章 公共关系实务（三）：公关语言艺术
p41 (p202): 第一节 公关语言艺术的形式
p42 (p209): 第二节 公关语言艺术的基本特征
p43 (p214): 第三节 公关语言艺术的运用
p44 (p222): 第十一章 公共关系实务（四）：公共关系与市场营销
p45 (p222): 第一节 市场营销概述
p46 (p227): 第二节 公共关系与市场营销的关系
p47 (p238): 第十二章 公共关系实务（五）：CI战略与企业文化建设
p48 (p238): 第一节 CI战略
p49 (p252): 第二节 企业文化建设
p50 (p259): 第十三章 公共关系实务（六）：公关交际与礼仪
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p52 (p269): 第二节 社交礼仪
p53 (p287): 第十四章 公共关系工作人员
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p55 (p291): 第二节 公共关系人员的基本素质
p56 (p295): 第三节 公共关系人员的基本技能
p57 (p304): 第四节 公共关系人员的职业准则
p58 (p314): 第十五章 公共关系组织机构
p59 (p315): 第一节 组织内部公共关系机构
p60 (p331): 第二节 组织外部公共关系机构

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2024-06-13