1 (p1): 1.全新营销模式的呼唤 2 (p2): 回顾以往的营销模式 5 (p3): 正在下降的大众广告有效力 6 (p4): 消费者观念的变迁 7 (p5): 公司的赢利压力日益加重 8 (p6): 发展之痛 9 (p7): 互动带来的冲击 11 (p8): 启迪 12 (p9): 本书的目的——抛砖引玉 15 (p10): 2.理念的革新 15 (p11): 什么是营销ROI 19 (p12): 研究市场 20 (p13): 为什么营销ROI难以企及 24 (p14): 营销总监和CEO所面临的难题 25 (p15): 营销人员应如何行动 29 (p16): 3.营销ROI大师 30 (p17): 丰田汽车公司:开足马力 34 (p18): 宝洁:以喜剧结尾的肥皂剧 37 (p19): O2:价值177亿英镑品牌的诞生之路 39 (p20): 英国航空公司:乱世英雄 42 (p21): 没有不可能 43 (p22): 4.要投资 不要花费 44 (p23): ICE清单 46 (p24): 投资要勇于尝试 47 (p25): 确定是否需要对营销投资 48 (p26): 营销——并购的另一种选择 49 (p27): 洞察力更上一层楼 50 (p28): 使营销传播带来回报的八个诀窍 55 (p29): 利用这些工具 57 (p30): 5.关注成果 而不是结果 58 (p31): “结果”迷途 59 (p32): 一味地追求结果会使营销误入歧途 60 (p33): 成果与结果的区别是什么 60 (p34): 创造营销ROI文化 61 (p35): 设定正确的衡量尺度 63 (p36): 行之有效的衡量尺度 64 (p37): 将衡量尺度转化为目标 65 (p38): 将正确的成果作为目标 67 (p39): 如何强化以成果为导向的营销 69 (p40): 成果即效果 71 (p41): 6.以服务客户的心态与消费者沟通 72 (p42): 三宗罪 73 (p43): 利润(营销ROI)源于忠实的客户 74 (p44): 利润(营销ROI)=忠实的客户 75 (p45): 客户满意度=客户保持力 75 (p46): 客户资产 77 (p47): 根据客户收益对其进行分类 81 (p48): 客户保持力可促进购买行为 85 (p49): 包装消费品 86 (p50): 情感共识的威力 86 (p51): 定制媒体 87 (p52): 利用新技术来指导明智的投资 89 (p53): 7.合理组合您的传播投资 89 (p54): 打造您自己的营销传播组合 90 (p55): 迎接风险 91 (p56): 一种独特的方法 92 (p57): 整合挑战 92 (p58): 难以整合的原因分析 96 (p59): 不同广告渠道的增加 97 (p60): 传统媒体之外的多样化选择 97 (p61): “点播”世界 98 (p62): 投资回报时间 100 (p63): 制订正确的投资决策 10O 100 (p64): 接触点投资回报追踪工具 102 (p65): 集中管理传播思想 103 (p66): 根据ROI衡量指标确定渠道组合 103 (p67): 杠杆协同效应:开发 104 (p68): 杠杆协同效应:执行 105 (p69): 小结 107 (p70): 8.走不同的路 109 (p71): 价值不同于价格 111 (p72): 如何让您的品牌与众不同 116 (p73): 人无我有 116 (p74): 营销人员的最大成本正在被忽视 120 (p75): 不能与众不同时 121 (p76): 引导消费者进行选择 123 (p77): 9.新一代30秒广告的魅力:消费者的参与和体验 125 (p78): 名人效应 126 (p79): 为灵感投资 127 (p80): 经验不是财富 135 (p81): 鼓励消费者参与 135 (p82): “体验”式营销 136 (p83):...

zlibzh/no-category/（英）杨，（英）艾特肯著，郑香霖等译, (英)杨东念(Antony Young), (英)露西·艾特肯(Lucy Aitken)著 , 郑香霖, 郭志明, 王珮璇审译, 王珮璇, Antony Young, Ai te ken, Lucy Aitken, Zheng xiang lin, Guo zhi ming, Wang pei xuan, 杨东念, 艾特肯/改变 致胜ROI_38698849.pdf

(英)杨东念(Antony Young), (英)露西·艾特肯(Lucy Aitken)著 ; 郑香霖, 郭志明, 王珮璇审译; 王珮璇; Antony Young; Ai te ken; Lucy Aitken; Zheng xiang lin; Guo zhi ming; Wang pei xuan; 杨东念; 艾特肯; 郑香霖; 郭志明

杨东念; Young, Anthony·杨; 艾特肯

New Star Press

China, People's Republic, China

Di 1 ban, Beijing, 2009

Bei jing, 2009

Bookmarks: p1 (p1): 1．全新营销模式的呼唤
p2 (p2): 回顾以往的营销模式
p3 (p5): 正在下降的大众广告有效力
p4 (p6): 消费者观念的变迁
p5 (p7): 公司的赢利压力日益加重
p6 (p8): 发展之痛
p7 (p9): 互动带来的冲击
p8 (p11): 启迪
p9 (p12): 本书的目的——抛砖引玉
p10 (p15): 2．理念的革新
p11 (p15): 什么是营销ROI
p12 (p19): 研究市场
p13 (p20): 为什么营销ROI难以企及
p14 (p24): 营销总监和CEO所面临的难题
p15 (p25): 营销人员应如何行动
p16 (p29): 3．营销ROI大师
p17 (p30): 丰田汽车公司：开足马力
p18 (p34): 宝洁：以喜剧结尾的肥皂剧
p19 (p37): O2：价值177亿英镑品牌的诞生之路
p20 (p39): 英国航空公司：乱世英雄
p21 (p42): 没有不可能
p22 (p43): 4．要投资 不要花费
p23 (p44): ICE清单
p24 (p46): 投资要勇于尝试
p25 (p47): 确定是否需要对营销投资
p26 (p48): 营销——并购的另一种选择
p27 (p49): 洞察力更上一层楼
p28 (p50): 使营销传播带来回报的八个诀窍
p29 (p55): 利用这些工具
p30 (p57): 5．关注成果 而不是结果
p31 (p58): “结果”迷途
p32 (p59): 一味地追求结果会使营销误入歧途
p33 (p60): 成果与结果的区别是什么
p34 (p60): 创造营销ROI文化
p35 (p61): 设定正确的衡量尺度
p36 (p63): 行之有效的衡量尺度
p37 (p64): 将衡量尺度转化为目标
p38 (p65): 将正确的成果作为目标
p39 (p67): 如何强化以成果为导向的营销
p40 (p69): 成果即效果
p41 (p71): 6．以服务客户的心态与消费者沟通
p42 (p72): 三宗罪
p43 (p73): 利润（营销ROI）源于忠实的客户
p44 (p74): 利润（营销ROI）＝忠实的客户
p45 (p75): 客户满意度＝客户保持力
p46 (p75): 客户资产
p47 (p77): 根据客户收益对其进行分类
p48 (p81): 客户保持力可促进购买行为
p49 (p85): 包装消费品
p50 (p86): 情感共识的威力
p51 (p86): 定制媒体
p52 (p87): 利用新技术来指导明智的投资
p53 (p89): 7．合理组合您的传播投资
p54 (p89): 打造您自己的营销传播组合
p55 (p90): 迎接风险
p56 (p91): 一种独特的方法
p57 (p92): 整合挑战
p58 (p92): 难以整合的原因分析
p59 (p96): 不同广告渠道的增加
p60 (p97): 传统媒体之外的多样化选择
p61 (p97): “点播”世界
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p64 (p100): 接触点投资回报追踪工具
p65 (p102): 集中管理传播思想
p66 (p103): 根据ROI衡量指标确定渠道组合
p67 (p103): 杠杆协同效应：开发
p68 (p104): 杠杆协同效应：执行
p69 (p105): 小结
p70 (p107): 8．走不同的路
p71 (p109): 价值不同于价格
p72 (p111): 如何让您的品牌与众不同
p73 (p116): 人无我有
p74 (p116): 营销人员的最大成本正在被忽视
p75 (p120): 不能与众不同时
p76 (p121): 引导消费者进行选择
p77 (p123): 9．新一代30秒广告的魅力：消费者的参与和体验
p78 (p125): 名人效应
p79 (p126): 为灵感投资
p80 (p127): 经验不是财富
p81 (p135): 鼓励消费者参与
p82 (p135): “体验”式营销
p83 (p136): 人性化
p84 (p136): 名称的含义
p85 (p136): 为衰退的品牌美容
p86 (p139): 10．使用“集中投资”法
p87 (p139): 巴菲特式投资
p88 (p140): 将集中投资应用到营销中
p89 (p141): 策略如何帮助集中投资
p90 (p142): 找出营销活动失败的原因
p91 (p143): 新产品启动
p92 (p144): 正确选择
p93 (p144): 押对赌注
p94 (p151): 选择传播渠道
p95 (p151): 相信巴菲特式投资
p96 (p153): 11．建立评测文化
p97 (p154): 找出问题
p98 (p155): 我们的观点
p99 (p156): 一开始就设定指标
p100 (p156): 没有失败 只有学习
p101 (p157): 指标：移动指针
p102 (p161): 引入ROI系统
p103 (p162): 建模
p104 (p163): 拥抱计量经济模型
p105 (p164): 营销晴雨表
p106 (p166): 市场测试
p107 (p167): 用数据说话 不是宴请
p108 (p169): 12．睿智有效的员工投资是提升客户ROI的核心引擎
p109 (p169): 投资于员工——就是为客户投资
p110 (p171): 激励性营销
p111 (p173): 员工也是客户
p112 (p181): 营销ROI大师和他们的员工
p113 (p183): 13．ROI营销适合您吗
p114 (p184): 为什么ROI很重要
p115 (p189): 从比稿中学习
p116 (p190): 关系管理
p117 (p190): 简板
p118 (p191): 不只是整合 而是联合
p119 (p191): 广告行业需要如何改变
p120 (p192): 销售广告
p121 (p192): 创造价值
p122 (p193): 帮助广告公司制订营销ROI日程
p123 (p193): 新一代的广告公司
p124 (p195): 总结
p125 (p197): 参考书目
p126 (p201): 延伸阅读

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本书为营销人员如何持续实现营销ROI提供了一些重要原则, 还对公司如何在营销传播中进一步侧重于ROI给出了切实可行的建议

2024-06-13