本书共分八章, 分别是油品知识及质量管理, 油品计量, 加油站营销与服务, 财务, 工艺与设备, 加油站健康安全环保, 作业与培训管理, 加油站非油品业务的发展状况和趋势, 涵盖了加油站操作员初级, 中级, 高级及技师四个职业技能等级的全部鉴定内容, 适合加油站操作员全部四个职业等级的鉴定培训

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中国石油化工集团公司人事部, 中国石油天然气集团公司人事服务中心编; 中国石油天然气集团公司; Zhong guo shi you tian ran qi ji tuan gong si ren shi fu wu zhong xin; 中国石化集团

China Petrochemical Press

China, People's Republic, China

2ban, Bei jing, 2009

石油化工职业技能培训教材, 2010

原书定价: 48.00

主题词: 加油站-技术培训-教材

Keywords: 加油站-技术培训-教材

Bookmarks: p1 (p1): 第1章 油品知识及质量管理
p1-1 (p1): 1.1基础知识
p1-1-1 (p1): 1.1.1石油定义
p1-1-2 (p1): 1.1.2原油的定义及形成原因
p1-1-3 (p1): 1.1.3石油用途
p1-1-4 (p1): 1.1.4原油物理性能
p1-1-5 (p2): 1.1.5石油化学组成
p1-1-5-1 (p2): 1.1.5.1石油烃类组成
p1-1-5-2 (p3): 1.1.5.2石油中非烃组成
-1 (p4): 1.1.6.1石油产品的定义
-1-1 (p4): 1.1.6.2石油产品的分类
-1-1-1 (p5): 1.1.6.3 F类产品（燃料）的分组
-1-1-2 (p5): 1.1.6.4 L类产品（润滑剂）的分组
-1 (p6): 1.2汽油
-1-1 (p7): 1.2.1热力机械和汽车常识
-1-1-1 (p7): 1.2.1.1热力机械
-1-1-2 (p7): 1.2.1.2汽车常识
-1 (p9): 1.2.3汽油的质量要求
-1-1 (p10): 1.2.3.1汽油的蒸发性
-1-1-1 (p11): 1.2.3.2汽油的抗爆性
-1-1-2 (p12): 1.2.3.3汽油的抗氧化安定性
-1-1-3 (p12): 1.2.3.4汽油的抗腐蚀性
-1-1-4 (p14): 1.2.3.5汽油的清洁性
-1-1-5 (p14): 1.2.3.6汽油的环保性
-1 (p14): 1.2.4.1车用汽油
-1-1 (p17): 1.2.4.2车用乙醇汽油
-1-1-1 (p18): 1.2.4.3欧洲汽油标准变化
-1 (p19): 1.2.6销售车用汽油注意事项
-2 (p20): 1.3柴油
-2-1 (p20): 1.3.1柴油机的工作过程及原理
-2-2 (p20): 1.3.2柴油的性能要求
-2-2-1 (p21): 1.3.2.1柴油的燃烧性
-2-2-2 (p21): 1.3.2.2柴油的蒸发性
-2-2-3 (p21): 1.3.2.3柴油的抗氧化安定性
-2-2-4 (p21): 1.3.2.4柴油的抗腐蚀性
-2-2-5 (p22): 1.3.2.5柴油的清洁性
-2-2-6 (p22): 1.3.2.6柴油的环保性
-2-2-7 (p22): 1.3.2.7柴油的安全性
-2-2-8 (p22): 1.3.2.8柴油的低温性
-1 (p22): 1.3.3.1柴油的品种牌号
-1-1 (p22): 1.3.3.2柴油的标准
-1-2 (p24): 1.3.4柴油的选用
-1-3 (p24): 1.3.5销售柴油注意事项
-1-4 (p24): 1.3.6车用燃油清洁剂常识
-1 (p25): 1.4.1煤油的用途
-1-1 (p25): 1.4.2煤油的性能要求
-1-1-1 (p25): 1.4.2.1燃烧性
-1-1-2 (p26): 1.4.2.2吸油性
-1-1-3 (p26): 1.4.2.3清洁性
-1-1-4 (p26): 1.4.2.4安全性
-1 (p26): 1.4.4销售煤油注意事项
-2 (p26): 1.5车用润滑油脂
-2-1 (p26): 1.5.1摩擦与润滑
-2-1-1 (p26): 1.5.1.1摩擦
-2-1-2 (p27): 1.5.1.2润滑
-1 (p28): 1.5.2.1内燃机油的性能要求
-1-1 (p28): 1.5.2.2内燃机油的分类
-1-1-1 (p29): 1.5.2.3内燃机油的选用
-1-1-2 (p29): 1.5.2.4内燃机油在储存使用过程中注意事项
-1 (p31): 1.5.3.1车辆齿轮油性能要求
-1-1 (p31): 1.5.3.2车辆齿轮油的分类
-1-1-1 (p31): 1.5.3.3车辆齿轮油的选用
-1-1-2 (p32): 1.5.3.4车辆齿轮油储存与使用中的注意事项
-1 (p33): 1.5.4.1液压油分类
-1-1 (p34): 1.5.4.2液压油主要品种
-1-1-1 (p35): 1.5.4.3液压油的选用
-1 (p37): 1.5.5.1制动液的类型
-1-1 (p37): 1.5.5.2合成制动液标准
-1-1-1 (p38): 1.5.5.3正确选择产品代号
-1-1-2 (p38): 1.5.5.4制动液使用需注意的问题
-1 (p39): 1.5.6.1液力传动油的分类和应用
-1-1 (p39): 1.5.6.2液力传动油的性能要求
-1-1-1 (p40): 1.5.6.3液力传动油的使用注意事项
-1 (p41): 1.5.7.1润滑脂分类：
-1-1 (p41): 1.5.7.2润滑脂命名
-1-1-1 (p41): 1.5.7.3润滑脂润滑的优、缺点
-1-1-2 (p42): 1.5.7.4车用润滑脂的选用
-1-1-3 (p42): 1.5.7.5车用润滑脂的使用注意事项
-1 (p42): 1.6.1加油站油品质量管理标准
-1-1 (p43): 1.6.2加油站油品质量变化主要途径和变化因素
-1-2 (p43): 1.6.3加油站质量管理措施
-1-2-1 (p43): 1.6.3.1严把进油关
-1-2-2 (p43): 1.6.3.2严把运油关
-1-2-3 (p43): 1.6.3.3严把卸油关
-1-2-4 (p43): 1.6.3.4严把储存关
-1-2-5 (p43): 1.6.3.5严格把加油关
-1-2-6 (p44): 1.6.3.6处理好油品质量纠纷
-1-2-7 (p44): 1.6.3.7正确对待质量抽检
-1-2-8 (p44): 1.6.3.8处理好油品质量事故
p2 (p46): 第2章 油品计量
p2-1 (p46): 2.1油品计量基础知识
p2-1-1 (p46): 2.1.1计量概述
p2-1-1-1 (p46): 2.1.1.1量
p2-1-1-2 (p46): 2.1.1.2计量单位
p2-1-1-3 (p47): 2.1.1.3测量准确度
p2-1-1-4 (p47): 2.1.1.4不确定度
p2-1-1-5 (p47): 2.1.1.5计量器具的检定
-1 (p47): 2.1.2.1误差的定义与表示方法
-1-1 (p48): 2.1.2.2测量值的修正
-1 (p49): 2.2.1量油尺
-1-1 (p49): 2.2.2丁字尺
-1-2 (p49): 2.2.3量水尺
-1-3 (p49): 2.2.4温度计
-1 (p50): 2.3.1油品液位计量
-1-1 (p50): 2.3.1.1计量基本要求
-1-1-1 (p51): 2.3.1.2计量
-1-1-2 (p51): 2.3.1.3油高测量注意事项
-1 (p51): 2.3.3油品温度计量
-2 (p52): 2.4油量计算
-2-1 (p52): 2.4.1油量计算概述
-2-2 (p54): 2.4.2油库发油体积与加油站验收体积
-1 (p54): 2.5.1安全准备
-1-1 (p54): 2.5.2油品验收
-1 (p55): 2.6.1油品损耗概述
-1-1 (p55): 2.6.1.1运输损耗
-1-1-1 (p56): 2.6.1.2卸油损耗
-1-1-2 (p56): 2.6.1.3储存损耗
-1-1-3 (p57): 2.6.1.4发油损耗
-1 (p58): 2.6.3加油站盘点
-2 (p59): 2.7加油机检定及自校
-2-1 (p59): 2.7.1加油机检定概述
-2-1-1 (p59): 2.7.1.1加油站油品计量及计量检定测试工作规定
-2-1-2 (p60): 2.7.1.2加油机计量检定管理
-2-1-3 (p60): 2.7.1.3计量性能要求
-2-1-4 (p61): 2.7.1.4检定的一般要求
-2-1-5 (p62): 2.7.1.5检定项目及检定方法
-1 (p65): 2.8卧式油罐容积标定
-1-1 (p65): 2.8.1标定前的基本要求
-1-2 (p66): 2.8.2圆筒内直径的测量
-1-3 (p66): 2.8.3直圆筒内总长和圈板内长的测量
-1-4 (p66): 2.8.4顶板内直径的测量
-1-5 (p66): 2.8.5内外伸长的测量
-1-6 (p67): 2.8.6内总长的测量
-1-7 (p67): 2.8.7其他测量
-1-8 (p67): 2.8.8中部圆筒容积
-1-9 (p68): 2.8.9弧形顶容积计算
-1-10 (p68): 2.8.10卧罐装油Hcm时的容积VH
p3 (p74): 第3章 加油站营销与服务
p3-1 (p74): 3.1市场营销理念的发展
p3-1-1 (p74): 3.1.1经典4P阶段
p3-1-2 (p74): 3.1.2 4C与4P理论
p3-1-2-1 (p74): 3.1.2.1 Customer（顾客）
p3-1-2-2 (p74): 3.1.2.2 Cost（成本）
p3-1-2-3 (p74): 3.1.2.3 Convenience（便利）
p3-1-2-4 (p74): 3.1.2.4 Communication（沟通）
-1 (p75): 3.1.3.1与顾客建立关联
-1-1 (p75): 3.1.3.2提高市场反应速度
-1-1-1 (p75): 3.1.3.3关系营销越来越重要
-1-1-2 (p75): 3.1.3.4回报是营销的源泉
-1 (p76): 3.2加油站营销
-1-1 (p76): 3.2.1成品油零售市场
-1-1-1 (p76): 3.2.1.1成品油零售市场的内涵
-1-1-2 (p77): 3.2.1.2成品油零售市场的特征
-1 (p77): 3.2.2.1成品油市场调查的意义
-1-1 (p77): 3.2.2.2成品油零售市场调查的主要内容
-1-1-1 (p79): 3.2.2.3市场调查的流程
-1-1-2 (p79): 3.2.2.4确定市场调查对象
-1-1-3 (p79): 3.2.2.5确定市场调查的规模
-1-1-4 (p79): 3.2.2.6确定市场调查的范围
-1-1-5 (p80): 3.2.2.7确定市场调查的方法
-1-1-6 (p82): 3.2.2.8调查样本选取
-1-1-7 (p82): 3.2.2.9调查问卷设计
-1-1-8 (p84): 3.2.2.10调查实施
-1-1-9 (p84): 3.2.2.11统计分析与调查报告
-1 (p85): 3.2.3.1消费心理基础知识
-1-1 (p85): 3.2.3.2消费者个性心理特征
-1-1-1 (p85): 3.2.3.3影响消费者购买行为的因素
-1-1-2 (p86): 3.2.3.4消费者购买决策过程
-1 (p87): 3.2.4.1加油站市场细分
-1-1 (p88): 3.2.4.2目标市场的选择
-1-1-1 (p90): 3.2.4.3市场定位
-1 (p90): 3.2.5.1加油站产品策略
-1-1 (p94): 3.2.5.2加油站竞争战略
-1-1-1 (p96): 3.2.5.3加油站促销策略
-1-1-2 (p99): 3.2.5.4加油站销售过程管理
-1 (p100): 3.2.6.1认识客户
-1-1 (p104): 3.2.6.2客户档案管理
-1-1-1 (p106): 3.2.6.3客户的开发与维护
-1-1-2 (p109): 3.2.6.4客户满意度分析
-1-1-3 (p113): 3.2.6.5客户异议的处理
-1 (p116): 3.3.1服务的内涵
-1-1 (p116): 3.3.1.1服务的概念
-1-1-1 (p116): 3.3.1.2服务与有形产品
-1-1-2 (p116): 3.3.1.3服务的特征
-1-1-3 (p118): 3.3.1.4服务体系
-1 (p119): 3.3.2.1提供良好的服务环境
-1-1 (p119): 3.3.2.2强化加油服务过程
-1-1-1 (p120): 3.3.2.3提供差异化的服务项目
-1-1-2 (p121): 3.3.2.4提升员工服务技能
-1 (p122): 3.3.3.1加油站规范化服务的概念
-1-1 (p122): 3.3.3.2加油站规范化服务的重要性
-1-1-1 (p123): 3.3.3.3加油站规范化服务的主要环节
-1-1-2 (p123): 3.3.3.4便利店服务的主要环节
-1-1-3 (p124): 3.3.3.5服务规范的主要内容
-1 (p125): 3.3.4.1形象标识
-1-1 (p125): 3.3.4.2站内装饰
-1-1-1 (p126): 3.3.4.3站内卫生
-1-1-2 (p126): 3.3.4.4广告布局和照明亮化
-1-1-3 (p126): 3.3.4.5警示公告和绿化环保
-1-1-4 (p126): 3.3.4.6商品存放
-1-1-5 (p126): 3.3.4.7厕所设备和厕所卫生
-1 (p127): 3.3.5.1礼仪的概念
-1-1 (p127): 3.3.5.2开展服务礼仪的意义
-1-1-1 (p128): 3.3.5.3服务礼仪的内容
-1-1-2 (p128): 3.3.5.4服务礼仪在加油站的应用
-1 (p130): 3.3.6.1沟通的概念
-1-1 (p131): 3.3.6.2沟通的三大要素
-1-1-1 (p131): 3.3.6.3沟通的方式
-1-1-2 (p132): 3.3.6.4沟通的特点
-1-1-3 (p132): 3.3.6.5沟通的基本任务
-1-1-4 (p132): 3.3.6.6沟通的基本原则
-1-1-5 (p133): 3.3.6.7沟通的基础
-1-1-6 (p133): 3.3.6.8沟通对象的种类
-1-1-7 (p133): 3.3.6.9沟通中的技巧
-1-1-8 (p135): 3.3.6.10沟通常用话述
p4 (p137): 第4章 财务
p4-1 (p137): 4.1加油站财务作业
p4-1-1 (p137): 4.1.1加油站油品进货
p4-1-1-1 (p137): 4.1.1.1加油站油品进货的定义
p4-1-1-2 (p137): 4.1.1.2加油站油品进货方式
p4-1-1-3 (p138): 4.1.1.3加油站油品进货验收
p4-1-1-4 (p138): 4.1.1.4加油站油品进货记账
-1 (p138): 4.1.2.1加油站油品销售的定义
-1-1 (p138): 4.1.2.2加油站销售的方式
-1-1-1 (p140): 4.1.2.3销售货款中假币的识别
-1-1-2 (p143): 4.1.2.4销售货款管理
-1-1-3 (p147): 4.1.2.5加油站结账
-1 (p147): 4.1.3.1发票的定义
-1-1 (p148): 4.1.3.2发票的领购
-1-1-1 (p148): 4.1.3.3发票的开具
-1-1-2 (p149): 4.1.3.4发票的管理
-1 (p151): 4.1.5加油站统计账表
-1-1 (p152): 4.1.5.1加油站交接班表
-1-1-1 (p152): 4.1.5.2加油站付油、销售日报表
-1-1-2 (p153): 4.1.5.3加油站商品盘点表
-1 (p153): 4.2.1财务报表的定义
-1-1 (p153): 4.2.2资产负债表
-1-1-1 (p153): 4.2.2.1资产负债表的定义
-1-1-2 (p154): 4.2.2.2资产负债表的内容
-1 (p156): 4.2.3.1利润表的定义
-1-1 (p156): 4.2.3.2利润表的内容
-1-2 (p157): 4.2.4费用报表
-1-2-1 (p157): 4.2.4.1费用报表的分类
-1-2-2 (p157): 4.2.4.2费用报表的内容
-1 (p158): 4.2.5.1模拟核算月报表的作用
-1-1 (p158): 4.2.5.2模拟核算月报表的内容
-1-2 (p160): 4.2.6报表分析
-1-2-1 (p160): 4.2.6.1报表的分析方法
-1-2-2 (p162): 4.2.6.2报表分析的内容
-1-2-3 (p163): 4.2.6.3报表分析的书写
-1 (p164): 4.3.1财务管理的定义
-1-1 (p165): 4.3.2财务管理的目标
-1-1-1 (p165): 4.3.2.1企业价值最大化
-1-1-2 (p165): 4.3.2.2利润最大化
-1-1-3 (p165): 4.3.2.3每股利润最大化
-1 (p166): 4.3.3.1财务管理机构的职责
-1-1 (p166): 4.3.3.2财务管理人员的职责
-1 (p167): 4.4.1增值税
-1-1 (p167): 4.4.1.1增值税的定义
-1-1-1 (p167): 4.4.1.2增值税的纳税人
-1-1-2 (p168): 4.4.1.3增值税的税率
-1-1-3 (p168): 4.4.1.4增值税应纳税额的计算
-1 (p170): 4.4.2.1营业税的定义
-1-1 (p171): 4.4.2.2营业税的税率
-1-1-1 (p171): 4.4.2.3营业税应纳税额的计算
-1 (p172): 4.4.3.1企业所得税
-1-1 (p176): 4.4.3.2个人所得税
p5 (p177): 第5章 工艺与设备
p5-1 (p177): 5.1概述
p5-1-1 (p177): 5.1.1加油站设备分类
p5-1-1-1 (p177): 5.1.1.1储输油设备
p5-1-1-2 (p177): 5.1.1.2加油设备
p5-1-1-3 (p177): 5.1.1.3电气设备
p5-1-1-4 (p177): 5.1.1.4通讯及监控设备
-1 (p177): 5.1.2.1发展历程
-1-1 (p178): 5.1.2.2发展方向
-1 (p178): 5.2.1卸油油气回收工艺
-1-1 (p179): 5.2.2加油油气回收工艺
-1-2 (p179): 5.2.3二次油气回收工艺
-1-3 (p180): 5.2.4油气回收装置
-1-3-1 (p180): 5.2.4.1卸油油气回收装置
-1-3-2 (p180): 5.2.4.2加油油气回收装置
-1-3-3 (p181): 5.2.4.3二次油气回收装置
-1 (p181): 5.3.1储输油设备
-1-1 (p181): 5.3.1.1油罐的分类
-1-1-1 (p182): 5.3.1.2油罐的附件介绍
-1 (p183): 5.3.2.1油罐的要求
-1-1 (p183): 5.3.2.2油罐的防腐及安装
-1-1-1 (p184): 5.3.2.3油罐的清洗
-1-1-2 (p185): 5.3.2.4油罐附件维护
-1 (p186): 5.3.3.1工艺管道的技术要求
-1-1 (p186): 5.3.3.2管线防腐
-1-1-1 (p187): 5.3.3.3管线安装与验收
-1-1-2 (p187): 5.3.3.4管线及其附件的使用与维护
-1 (p188): 5.4.1加油机简介
-1-1 (p188): 5.4.1.1加油机的分类
-1-1-1 (p188): 5.4.1.2加油机的使用
-1-1-2 (p190): 5.4.1.3加油机的维护
-1 (p190): 5.4.2.1加油机的结构（自吸式、潜油泵式）
-1-1 (p192): 5.4.2.2加油机的工作流程
-1-1-1 (p192): 5.4.2.3加油机的工作原理
-1 (p193): 5.4.3.1油泵（叶片、齿轮）
-1-1 (p196): 5.4.3.2油气分离器
-1-1-1 (p198): 5.4.3.3测量变换器
-1-1-2 (p202): 5.4.3.4电磁阀
-1-1-3 (p207): 5.4.3.5油枪
-1-1-4 (p208): 5.4.3.6拉断阀和速断阀
-1 (p209): 5.4.4.1电子板块的关联
-1-1 (p210): 5.4.4.2电子板块的作用和原理
-1-2 (p210): 5.4.5整机的故障与排除
-1-2-1 (p210): 5.4.5.1机械故障的判断与排除
-1-2-2 (p211): 5.4.5.2电气故障的判断与排除
-1-2-3 (p212): 5.4.5.3加油机的维修注意事项
-1 (p213): 5.4.6.1加油机开箱后的验收
-1-1 (p213): 5.4.6.2加油机的固定
-1-1-1 (p213): 5.4.6.3加油机管线与油罐安装
-1-1-2 (p214): 5.4.6.4加油机的电源安装
-1-1-3 (p214): 5.4.6.5潜油泵加油机的安装
-1-1-4 (p216): 5.4.6.6加油机的调试
-1 (p216): 5.5.1供配电设备简介
-1-1 (p216): 5.5.1.1设备简介
-1-1-1 (p216): 5.5.1.2电源
-1-1-2 (p216): 5.5.1.3配电系统
-1-1-3 (p217): 5.5.1.4配电箱的维护保养
-1 (p217): 5.5.2.1发电机组的使用操作
-1-1 (p219): 5.5.2.2发电机组的维护
-1-1-1 (p219): 5.5.2.3发电机的结构及工作原理
-1 (p219): 5.6.1监控设备
-1-1 (p220): 5.6.1.1监控设备简介
-1-1-1 (p220): 5.6.1.2数字监控报警系统的原理与结构
-1-1-2 (p221): 5.6.1.3操作方法
-1-1-3 (p221): 5.6.1.4使用注意事项
-1-1-4 (p221): 5.6.1.5设备的保养与维护
-1 (p222): 5.6.2.1液位仪简介
-1-1 (p222): 5.6.2.2磁致伸缩液位仪的工作原理
-1-1-1 (p225): 5.6.2.3磁致伸缩液位仪的操作
-1-1-2 (p225): 5.6.2.4液位仪维护
-1-1-3 (p226): 5.6.2.5液位仪安装
-1 (p229): 5.6.3.1系统的结构
-1-1 (p229): 5.6.3.2系统的功能
-1-1-1 (p230): 5.6.3.3系统的设置
-1-1-2 (p230): 5.6.3.4常见故障及处理
-1 (p231): 5.7.1设备档案管理
-1-1 (p232): 5.7.2设备技术管理
p6 (p233): 第6章 加油站健康安全环保
p6-1 (p233): 6.1概述
p6-1-1 (p233): 6.1.1相关概念
p6-1-2 (p233): 6.1.2加油站经营与安全
p6-1-2-1 (p233): 6.1.2.1安全生产
p6-1-2-2 (p234): 6.1.2.2加油站安全特性
p6-1-2-3 (p234): 6.1.2.3加油站安全基本要求
-1 (p235): 6.2.1职业卫生
-1-1 (p235): 6.2.1.1职业卫生相关术语
-1-1-1 (p237): 6.2.1.2加油站职业卫生基本要求
-1-1-2 (p237): 6.2.1.3职业病
-1 (p239): 6.2.2.1劳动防护用品配备
-1-1 (p239): 6.2.2.2劳动防护用品的使用
-1-1-1 (p239): 6.2.2.3女职工劳动保护
-1 (p240): 6.3.1安全管理概述
-1-1 (p240): 6.3.1.1安全管理及其内容
-1-1-1 (p240): 6.3.1.2安全管理的基本原则
-1-1-2 (p241): 6.3.1.3现代安全管理
-1 (p242): 6.3.2.1安全领导小组
-1-1 (p242): 6.3.2.2群众性义务消防组织
-1-1-1 (p243): 6.3.2.3联防组织
-1-1-2 (p243): 6.3.2.4安全管理人员
-1 (p244): 6.3.3.1安全教育的内容
-1-1 (p245): 6.3.3.2安全教育的类型
-1-2 (p247): 6.3.4安全管理制度
-1-2-1 (p247): 6.3.4.1安全生产责任制
-1-2-2 (p247): 6.3.4.2岗位安全职责
-1-2-3 (p249): 6.3.4.3安全操作规程
-1 (p250): 6.3.5.1顾客进站须知
-1-1 (p251): 6.3.5.2储油区域安全措施
-1-1-1 (p251): 6.3.5.3营业室安全措施
-1-1-2 (p251): 6.3.5.4发配电房安全措施
-1 (p251): 6.3.6.1用火作业安全管理
-1-1 (p253): 6.3.6.2进入受限空间作业安全管理
-1-1-1 (p256): 6.3.6.3临时用电安全管理
-1-1-2 (p257): 6.3.6.4施工作业安全管理
-1-1-3 (p259): 6.3.6.5高处作业安全管理
-1 (p260): 6.3.7.1安全检查制度
-1-1 (p261): 6.3.7.2安全检查的种类
-1-1-1 (p262): 6.3.7.3安全检查方法
-1-1-2 (p262): 6.3.7.4安全检查内容
-1-1-3 (p262): 6.3.7.5安全检查表
-1 (p265): 6.3.8.1隐患治理的范围
-1-1 (p265): 6.3.8.2隐患评估
-1-1-1 (p265): 6.3.8.3隐患治理
-1-1-2 (p266): 6.3.8.4隐患治理项目的验收和考核
-1 (p266): 6.4.1加油站危险区域的划分
-1-1 (p266): 6.4.1.1爆炸危险区域的划分
-1-1-1 (p267): 6.4.1.2火灾危险区域的划分
-1-1-2 (p268): 6.4.1.3爆炸性气体的分类、分级、分组
-1 (p269): 6.4.2.1静电
-1-1 (p269): 6.4.2.2雷电
-1-1-1 (p270): 6.4.2.3防雷防静电防护
-1 (p271): 6.4.3.1触电概念
-1-1 (p271): 6.4.3.2触电方式
-1-1-1 (p272): 6.4.3.3触电原因分析
-1-1-2 (p272): 6.4.3.4触电防范措施
-1-1-3 (p273): 6.4.3.5触电急救知识
-1-1-4 (p274): 6.4.3.6电气设备的保护接地与保护接零
-1 (p275): 6.4.4.1防爆基本要求
-1-1 (p275): 6.4.4.2常用防爆电气设备介绍
-1-1-1 (p276): 6.4.4.3防爆电气设备的选用
-1-1-2 (p276): 6.4.4.4防爆电气设备的维护与保养
-1 (p277): 6.4.5.1接地电阻测量
-1-1 (p279): 6.4.5.2油气浓度检测
-1 (p280): 6.5.1消防知识
-1-1 (p280): 6.5.1.1燃烧和爆炸
-1-1-1 (p281): 6.5.1.2灭火的基本方法
-1-1-2 (p282): 6.5.1.3油品初起火灾扑救
-1-1-3 (p283): 6.5.1.4电气火灾扑救
-1-1-4 (p283): 6.5.1.5消防演练
-1 (p284): 6.5.2.1火灾及其分类
-1-1 (p285): 6.5.2.2消防器材的种类与选用
-1-1-1 (p286): 6.5.2.3消防器材的使用与维护
-1-1-2 (p288): 6.5.2.4加油站消防器材的配备
-1 (p289): 6.6.1控制油气排放
-1-1 (p289): 6.6.2含油污水处理
-1 (p290): 6.7.1事故与隐患
-1-1 (p290): 6.7.2加油站事故的特性
-1-2 (p291): 6.7.3事故的分类和分级
-1-2-1 (p291): 6.7.3.1事故类型
-1-2-2 (p292): 6.7.3.2事故等级划分
-1 (p293): 6.7.5加油站未遂事故报告制度
-1-1 (p293): 6.7.5.1定义和范畴
-1-1-1 (p293): 6.7.5.2未遂事故报告的作用
-1-1-2 (p293): 6.7.5.3未遂事故报告及处理
-1-1-3 (p294): 6.7.5.4未遂事故报告的共享
-1 (p296): 6.7.7事故处理
-1-1 (p296): 6.7.8事故档案
-1-2 (p296): 6.7.9事故预防
-1-2-1 (p297): 6.7.9.1事故预防的基本原则
-1-2-2 (p297): 6.7.9.2制定事故预防措施
-1 (p299): 6.7.10.1应急救援预案制订的原则
-1-1 (p299): 6.7.10.2应急救援预案制订的依据
-1-1-1 (p299): 6.7.10.3应急救援预案包括的内容
-1-1-2 (p300): 6.7.10.4加油站应急预案的编制、变更与修订
-1 (p302): 6.8.1火灾应急处置
-1-1 (p302): 6.8.1.1电器火灾应急处置
-1-1-1 (p302): 6.8.1.2地下卧式油罐灭火
-1-1-2 (p302): 6.8.1.3加油车辆灭火
-1-1-3 (p303): 6.8.1.4加油机灭火
-1-1-4 (p303): 6.8.1.5油罐车卸油作业灭火
-1-1-5 (p303): 6.8.1.6邻近单位火灾
-1 (p303): 6.8.2.1混油发生的原因分析
-1-1 (p303): 6.8.2.2防范措施
-1-1-1 (p304): 6.8.2.3接卸混油处理
-1 (p304): 6.8.4恶意逃单应急处置
-1-1 (p304): 6.8.5防抢、防盗措施及应急处理
-1-2 (p305): 6.8.6自然灾害应急处理
-1-2-1 (p305): 6.8.6.1雷击应急处置
-1-2-2 (p305): 6.8.6.2地震应急处置
-1-2-3 (p305): 6.8.6.3防汛、防台风措施及应急处理
-1 (p306): 6.8.8油品泄漏应急处置
-1-1 (p307): 6.8.9交通事故应急处置
p7 (p308): 第7章 作业与培训管理
p7-1 (p308): 7.1作业管理
p7-1-1 (p308): 7.1.1加油站岗位设置
p7-1-1-1 (p308): 7.1.1.1岗位设置原则
p7-1-1-2 (p308): 7.1.1.2加油站岗位构架
p7-1-1-3 (p308): 7.1.1.3岗位描述
-1 (p312): 7.1.2.1加油站操作规程定义
-1-1 (p312): 7.1.2.2操作规程编制的原则
-1-1-1 (p312): 7.1.2.3操作规程编制的依据
-1-1-2 (p312): 7.1.2.4操作规程编制的步骤
-1-1-3 (p313): 7.1.2.5加油站操作规程举例
-1 (p313): 7.2.1员工招聘
-1-1 (p313): 7.2.1.1招聘及其意义
-1-1-1 (p314): 7.2.1.2人员招聘的来源及方法
-1-1-2 (p314): 7.2.1.3人员招聘的基本程序
-1 (p315): 7.2.3绩效管理与薪酬制度
-1-1 (p315): 7.2.3.1绩效管理
-1-1-1 (p315): 7.2.3.2薪酬制度
-1-1-2 (p316): 7.2.3.3加油站考核与分配制度
-1 (p316): 7.3.1概述
-1-1 (p316): 7.3.1.1培训
-1-1-1 (p316): 7.3.1.2现代培训理念
-1-1-2 (p317): 7.3.1.3现代培训的基本方法
-1-1-3 (p318): 7.3.1.4加油站员工培训的主要内容
-1 (p319): 7.3.2.1培训需求分析
-1-1 (p321): 7.3.2.2培训课程设计
-1-1-1 (p321): 7.3.2.3培训实施
-1-1-2 (p322): 7.3.2.4培训效果评估
-1 (p324): 7.3.3.1企业培训师的角色定位
-1-1 (p324): 7.3.3.2企业培训师的素质能力要求
p8 (p326): 第8章 加油站非油品业务的发展状况和趋势
p8-1 (p326): 8.1加油卡网络系统简介
p8-1-1 (p326): 8.1.1国内外持卡加油发展趋势
p8-1-2 (p327): 8.1.2国内持卡加油的种类
p8-1-2-1 (p327): 8.1.2.1用户卡
p8-1-2-2 (p327): 8.1.2.2员工卡
p8-1-2-3 (p327): 8.1.2.3管理卡
p8-1-2-4 (p327): 8.1.2.4验泵卡
p8-1-2-5 (p327): 8.1.2.5维修卡
p8-1-2-6 (p327): 8.1.2.6参数卡
p8-1-2-7 (p328): 8.1.2.7 PSAM卡
-1 (p328): 8.2.1国外加油站非油品业务发展概况
-1-1 (p328): 8.2.1.1美国加油站的便利店经营
-1-1-1 (p329): 8.2.1.2日本加油站的汽车服务业务经营
-1-1-2 (p329): 8.2.1.3欧洲加油站的多元化经营
-1 (p330): 8.2.2.1中国石化加油站非油品业务发展概况
-1-1 (p330): 8.2.2.2中国石油加油站非油品业务发展概况
-1 (p330): 8.3.1建立自助加油站的意义
-1-1 (p331): 8.3.2自助加油站的发展状况
-1-1-1 (p331): 8.3.2.1国外自助加油站发展现状
-1-1-2 (p331): 8.3.2.2国内自助加油站发展现状
-1 (p331): 8.3.4自助加油站选点原则条件
-1-1 (p331): 8.3.5自助加油的设施设备
p9 (p332): 参考文献

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2024-06-13