本书将五种语言的概念应用在工作关系上.书中介绍了赞赏语言的理念, 尤其用实际生活的例子帮助大家理解这个概念;帮助你了解自己的主要赞赏语, 次要赞赏语, 以及最无效的赞赏语;帮助你看到, 在不同情景下, 如何应用这些赞赏语来改善自己的人际关系;给你一些方法和建议, 帮助你在实际生活中应用这些原则

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赞赏的5种语言 (美)盖瑞. 查普曼(Gary Chapman), (美)保罗. 怀特(Paul E. White)著 ; 延玮译. Zan shang de 5 zhong yu yan

5 Languages for Admiration (Chinese Edition)

Puman Cha; Te Huai; Wei Yan

Paul Wright Gary Chapman

(美)查普曼,(美)怀特著

查普曼; 怀特; 延玮

中国商业出版社 Zhong guo shang ye chu ban she

China Commercial Publishing House

China Commercial Press

北京:中国商业出版社

China, People's Republic, China

Di 1 ban, 北京 Beijing, 2013

Bei jing, 2013

Bookmarks: p1 (p1): 前言
p1-1 (p4): 职场“爱之语”
p2 (p5): 第一部分 基础
p2-1 (p6): 第一章 赞赏式激励的概念
p2-1-1 (p7): 为什么说“谢谢”并不足够
p2-1-2 (p9): 错位的赞赏
p2-1-3 (p11): 谁能使用“赞赏式激励”
p2-2 (p13): 第二章 致生意领袖：赞赏和鼓励的回报
p2-2-1 (p14): 情况的改变
p2-2-2 (p15): 管理者的五大难题
p2-2-3 (p15): 为什么人们会离开
p2-2-4 (p16): 调研结果：各行各业的赞赏
p2-2-5 (p17): 工作满意度：数据说明了什么
p3 (p25): 第二部分 赞赏的五种语言
p3-1 (p26): 第三章 赞赏语言之一：肯定的言辞
p3-1-1 (p27): 表扬成就
p3-1-2 (p28): 肯定品格
p3-1-3 (p29): 关注对方的性格
p3-1-4 (p30): 方式和场合
p3-1-5 (p34): 虚情假意不如沉默
p3-1-6 (p34): 忽视的悲剧
p3-2 (p36): 第四章 赞赏语言之二：精心时刻
p3-2-1 (p37): 何为“精心时刻”？
p3-2-2 (p43): 重要的变数：对象和场合
p3-2-3 (p44): 努力工作，尽情玩乐
p3-3 (p46): 第五章 赞赏语言之三：服务的行为
p3-3-1 (p48): 如何有效服务
p3-3-2 (p51): 办公、生产线和其他场合
p3-3-3 (p51): 如何帮助：员工的建议
p3-3-4 (p52): 错位：令人不悦的帮助
p3-4 (p55): 第六章 赞赏语言之四：称心的礼物
p3-4-1 (p55): 礼物的力量
p3-4-2 (p56): 礼物：送给谁，送什么
p3-4-3 (p58): 不只是一个咖啡杯
p3-4-4 (p60): 另类礼物：放假
p3-4-5 (p61): 同事之间的礼物
p3-5 (p62): 第七章 赞赏语言之五：身体接触
p3-5-1 (p64): 工作场合需要身体接触吗？
p3-5-2 (p65): 方式不同，作用不同
p3-5-3 (p66): 身体接触和性
p3-5-4 (p67): 身体接触和暴力
p3-5-5 (p68): 身体接触的益处
p4 (p71): 第三部分 在日常生活中应用赞赏语
p4-1 (p72): 第八章 发现你的主要赞赏语：赞赏激励方式测评
p4-1-1 (p74): 苏珊的心愿
p4-1-2 (p76): 邀请同事测评
p4-1-3 (p76): 发现同事的赞赏语
p4-2 (p80): 第九章 发现盲点：你最不看重的赞赏方式
p4-2-1 (p80): “斯塔西阳光”
p4-2-2 (p83): 黑洞
p4-2-3 (p84): 战胜盲点
p4-2-4 (p85): 选择接纳与自己不同的人
p4-2-5 (p85): 说他们的语言
p4-3 (p87): 第十章 表扬和赞赏的区别
p4-3-1 (p88): 局限1：强调员工的表现
p4-3-2 (p89): 局限2：错过半数团队成员
p4-3-3 (p90): 局限3：自上而下的表扬
p4-3-4 (p91): 局限4：巨大的财务支出
p4-4 (p93): 第十一章 不同行业的赞赏式激励
p4-4-1 (p93): 非营利机构
p4-4-2 (p94): 金融服务机构
p4-4-3 (p95): 家族企业
p4-4-4 (p96): 学校
p4-4-5 (p98): 医疗机构
p4-4-6 (p99): 教会及事工机构
p4-4-7 (p100): 制造业
p4-4-8 (p101): 其他潜在的应用
p4-5 (p104): 第十二章 志愿者工作的独特性
p4-5-1 (p105): 志愿者在哪里服务
p4-5-2 (p105): 志愿者带来的不利因素
p4-5-3 (p106): 工作满意度与志愿者的工作
p4-5-4 (p107): 人们为何开始，为何坚持
p4-5-5 (p109): 赞赏如何带来不同
p5 (p113): 第四部分 战胜困难
p5-1 (p114): 第十三章 赞赏语一生不变？
p5-1-1 (p115): 人生阶段和环境
p5-1-2 (p118): 人与人的互动
p5-1-3 (p122): 爱语和赞赏语之间的关联
p5-2 (p126): 第十四章 战胜挑战
p5-2-1 (p126): 挑战一：忙碌
p5-2-2 (p128): 挑战二：赞赏无足轻重
p5-2-3 (p129): 挑战三：被现有责任压垮
p5-2-4 (p130): 挑战四：公司结构和流程妨碍有效沟通
p5-2-5 (p132): 挑战五：天生不喜欢赞赏别人
p5-2-6 (p134): 挑战六：“古怪因素”
p5-2-7 (p136): 小结
p5-3 (p138): 第十五章 如果你根本不赞赏你的同事？
p5-3-1 (p138): 解决自己的问题
p5-3-2 (p141): 员工的表现欠佳
p5-3-3 (p144): 不要勉为其难
p5-4 (p147): 第十六章 总结：健康的工作氛围
p5-4-1 (p148): 赞赏，维生素和抗生素？
p5-4-2 (p149): 在你的工作场合应用这些概念
p5-4-3 (p151): 现在就开始！
p6 (p153): 附录 赞赏小窍门
p6-1 (p154): 从细微处看真实需要
p6-2 (p156): 如何奖励志愿者
p6-3 (p157): 无需花钱买的礼物
p6-4 (p158): 赞赏引发的问题
p6-5 (p160): 最不重视的赞赏语，对你的事业影响最大
p6-6 (p161): 承认并面对“古怪因素”
p6-7 (p162): 男人不需要鼓励（错！）
p6-8 (p164): 奖励员工的艺术
p6-9 (p166): 10种最简单易行的赞赏方式

2021-12-24