1 (p0-1): 第1章 绪论 3 (p0-2): 图目录 3 (p0-3): 图1.1 一般水平比较过程 5 (p0-4): 1.1 水平比较法起源 7 (p0-5): 1.2 水平比较法展望 8 (p0-6): 1.3 水平比较法定义 12 (p0-7): 1.4 水平比较法内涵 14 (p0-8): 1.5 水平比较法实施步骤 15 (p0-9): 图1.2 水平比较过程实施步骤 19 (p0-10): 1.6 如何开始水平比较 21 (p0-11): 快速指南1.1 如何开始水平比较 23 (p0-12): 第2章 水平比较法的优势 24 (p0-13): 2.2 水平比较法的优势 24 (p0-14): 2.1 水平比较法目的 26 (p0-15): 表目录 26 (p0-16): 表2.1 采用水平比较法的主要理由 30 (p0-17): 2.3 水平比较法的成功因素 33 (p0-18): 快速指南2.1 水平比较法的成功因素 37 (p0-19): 计划 37 (p0-20): 第3章 识别水平比较对象 37 (p0-21): 3.1 水平比较对象 38 (p0-22): 表3.1 水平比较的相关内容 39 (p0-23): 3.2 任务说明书 39 (p0-24): 表3.2 物流部门的任务说明书 40 (p0-25): 表3.3 揭示水平比较内容的问题 42 (p0-26): 表3.4 水平比较的因素(二级因素) 44 (p0-27): 表3.5 物流水平比较主要指标及数据 46 (p0-28): 图3.1 因果图 46 (p0-29): 3.3 掌握并记录工作过程 47 (p0-30): 3.4 选择比较准则 48 (p0-31): L.L.Bean公司的经验 50 (p0-32): 第4章 选择水平比较样板企业 50 (p0-33): 表4.1 水平比较法的主要特征 51 (p0-34): 4.1 收集水平比较信息 52 (p0-35): 4.2 确定行业领先者 53 (p0-36): 4.3 水平比较法的类型 54 (p0-37): 表4.2 确定最佳竞争者或功能领先者 55 (p0-38): 表4.3 办公用品行业的竞争企业 58 (p0-39): 4.4 识别样板企业 59 (p0-40): 表4.4 主要财务指标 60 (p0-41): 表4.5 主要的电子数据库 62 (p0-42): L.L.Bean公司的经验 65 (p0-43): 5.1 信息收集准则 65 (p0-44): 第5章 确定数据收集方法 66 (p0-45): 表5.1 信息资源 68 (p0-46): 5.2 数据收集方法 69 (p0-47): 5.3 内部信息收集 74 (p0-48): 5.4 公共信息收集 79 (p0-49): 5.5 初始调查和研究 91 (p0-50): 5.6 信息共享基础 93 (p0-51): 5.7 更新比较基准数据 94 (p0-52): L.L.Bean公司的经验 95 (p0-53): 快速指南5.1 行业和专业协会资源 96 (p0-54): 快速指南5.2 与咨询专家协作 97 (p0-55): 快速指南5.3 准备调查表 99 (p0-56): 快速指南5.4 准备邮寄调查表 100 (p0-57): 快速指南5.5 电话访谈指南 101 (p0-58): 快速指南5.6 人员访谈 103 (p0-59): 快速指南5.7 现场参观指南 105 (p0-60): 快速指南5.8 小组座谈 106 (p0-61): 快速指南5.9 信息收集和信息共享的政策 111 (p0-62): 第6章 找出当前竞争力差距 111 (p0-63): 分析 112 (p0-64): 表6.1 绩效差距的类型 112 (p0-65): 6.1 绩效差距类型 114 (p0-66): 表6.2 物流功能劣势、优势和均势的实例 115 (p0-67): 表6.3 物流关键因素的水平比较差距 117 (p0-68): 表6.4 水平比较差距分析的实例 118...

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水平比较法 : 追求企业卓越绩效的最佳实践 = Benchamrking

Standards Press of China

Yin jin mei guo zhi liang xie hui zhi liang guan li xi lie tu shu, Di 1 ban, Bei jing, 2007

China, People's Republic, China

Bookmarks: p0-1 (p1): 第1章　绪论
p0-2 (p3): 图目录
p0-3 (p3): 图1.1 一般水平比较过程
p0-4 (p5): 1.1　水平比较法起源
p0-5 (p7): 1.2　水平比较法展望
p0-6 (p8): 1.3　水平比较法定义
p0-7 (p12): 1.4　水平比较法内涵
p0-8 (p14): 1.5　水平比较法实施步骤
p0-9 (p15): 图1.2　水平比较过程实施步骤
p0-10 (p19): 1.6　如何开始水平比较
p0-11 (p21): 快速指南1.1　如何开始水平比较
p0-12 (p23): 第2章　水平比较法的优势
p0-13 (p24): 2.2　水平比较法的优势
p0-14 (p24): 2.1 水平比较法目的
p0-15 (p26): 表目录
p0-16 (p26): 表2.1 采用水平比较法的主要理由
p0-17 (p30): 2.3　水平比较法的成功因素
p0-18 (p33): 快速指南2.1 水平比较法的成功因素
p0-19 (p37): 计划
p0-20 (p37): 第3章　识别水平比较对象
p0-21 (p37): 3.1　水平比较对象
p0-22 (p38): 表3.1 水平比较的相关内容
p0-23 (p39): 3.2　任务说明书
p0-24 (p39): 表3.2　物流部门的任务说明书
p0-25 (p40): 表3.3　揭示水平比较内容的问题
p0-26 (p42): 表3.4　水平比较的因素（二级因素）
p0-27 (p44): 表3.5　物流水平比较主要指标及数据
p0-28 (p46): 图3.1 因果图
p0-29 (p46): 3.3　掌握并记录工作过程
p0-30 (p47): 3.4　选择比较准则
p0-31 (p48): L.L.Bean公司的经验
p0-32 (p50): 第4章　选择水平比较样板企业
p0-33 (p50): 表4.1 水平比较法的主要特征
p0-34 (p51): 4.1 收集水平比较信息
p0-35 (p52): 4.2　确定行业领先者
p0-36 (p53): 4.3　水平比较法的类型
p0-37 (p54): 表4.2　确定最佳竞争者或功能领先者
p0-38 (p55): 表4.3　办公用品行业的竞争企业
p0-39 (p58): 4.4　识别样板企业
p0-40 (p59): 表4.4　主要财务指标
p0-41 (p60): 表4.5　主要的电子数据库
p0-42 (p62): L.L.Bean公司的经验
p0-43 (p65): 5.1　信息收集准则
p0-44 (p65): 第5章　确定数据收集方法
p0-45 (p66): 表5.1　信息资源
p0-46 (p68): 5.2　数据收集方法
p0-47 (p69): 5.3　内部信息收集
p0-48 (p74): 5.4　公共信息收集
p0-49 (p79): 5.5　初始调查和研究
p0-50 (p91): 5.6　信息共享基础
p0-51 (p93): 5.7　更新比较基准数据
p0-52 (p94): L.L.Bean公司的经验
p0-53 (p95): 快速指南5.1 行业和专业协会资源
p0-54 (p96): 快速指南5.2　与咨询专家协作
p0-55 (p97): 快速指南5.3　准备调查表
p0-56 (p99): 快速指南5.4　准备邮寄调查表
p0-57 (p100): 快速指南5.5　电话访谈指南
p0-58 (p101): 快速指南5.6　人员访谈
p0-59 (p103): 快速指南5.7　现场参观指南
p0-60 (p105): 快速指南5.8　小组座谈
p0-61 (p106): 快速指南5.9　信息收集和信息共享的政策
p0-62 (p111): 第6章 找出当前竞争力差距
p0-63 (p111): 分析
p0-64 (p112): 表6.1 绩效差距的类型
p0-65 (p112): 6.1　绩效差距类型
p0-66 (p114): 表6.2 物流功能劣势、优势和均势的实例
p0-67 (p115): 表6.3　物流关键因素的水平比较差距
p0-68 (p117): 表6.4　水平比较差距分析的实例
p0-69 (p118): 6.2　差距的比较分析
p0-70 (p119): 图6.1 工作过程及其详细步骤
p0-71 (p120): 图6.2　运输层次网络结构
p0-72 (p122): 表6.5　订单登记最佳实践细节
p0-73 (p123): 表6.6　仓库储存的最佳实践的比较
p0-74 (p126): 表6.7　通过实践方式的比较分析显示出行业最佳实践
p0-75 (p129): 表6.8　订单的单位成本比较
p0-76 (p134): 6.3　缩小差距的活动
p0-77 (p136): 6.4　识别比较基准的活动
p0-78 (p138): L.L.Bean公司的经验
p0-79 (p140): 表6.9　仓储功能的关键最佳实践
p0-80 (p141): 图7.1 水平比较差距图解
p0-81 (p141): 第7章　预测未来绩效水平
p0-82 (p142): 7.1 Z图
p0-83 (p143): 图7.2 Z图
p0-84 (p145): 7.2　认识差距
p0-85 (p147): 7.3 确立目标
p0-86 (p148): L.L.Bean公司的经验
p0-87 (p149): 表7.1　L.L.Bean公司与施乐公司分销中心分拣操作与总库存的比较
p0-88 (p153): 第8章　交流水平比较成果
p0-89 (p153): 整合
p0-90 (p154): 8.1　成果交流
p0-91 (p156): 图8.1 水平比较简讯示例
p0-92 (p157): 图8.2　水平比较逻辑图
p0-93 (p158): 8.2　成果确认
p0-94 (p160): L.L.Bean公司的经验
p0-95 (p160): 表8.1 一种水平比较成果接受程度的评估方法
p0-96 (p162): 第9章　设置企业改进目标
p0-97 (p162): 9.1 企业目标与水平比较法
p0-98 (p164): 图9.1 目标设定和行动计划过程
p0-99 (p165): 9.2　经营原则
p0-100 (p166): 表9.1 物流计划原则
p0-101 (p167): L.L.Bean公司的经验
p0-102 (p171): 行动
p0-103 (p171): 第10章　制定行动计划
p0-104 (p171): 10.1 行动计划
p0-105 (p173): 图10.1 目标层次图
p0-106 (p174): 图10.2 影响实施的因素——有利和不利因素
p0-107 (p175): 图10.3　权重选择表
p0-108 (p177): 10.2　水平比较法与企业计划的关系
p0-109 (p177): 图10.4　水平比较法与企业计划的关系
p0-110 (p178): 表10.1 水平比较步骤及其与企业计划的关系
p0-111 (p179): 表10.2　水平比较行动计划
p0-112 (p180): 10.3　企业能力与最佳实践
p0-113 (p181): 表10.4　能力
p0-114 (p181): 表10.3　最佳实践与能力之间的区别与联系
p0-115 (p182): 10.4　行动计划的效力
p0-116 (p183): 表10.5　行动计划成功因素分析
p0-117 (p184): 10.5　效率和效果
p0-118 (p185): 表10.6　物流业的效率与效果
p0-119 (p186): L.L.Bean公司的经验
p0-120 (p187): 第11章　监控水平比较过程
p0-121 (p187): 11.1 引言
p0-122 (p188): 11.2　战略资源重组
p0-123 (p189): 11.3　实施方法
p0-124 (p192): 11.4　监控和汇报进展
p0-125 (p194): 图11.1 分销中心每季度单位成本的趋势
p0-126 (p198): 11.5　确保项目成功
p0-127 (p199): 11.6　检查过程
p0-128 (p200): L.L.Bean公司的经验
p0-129 (p201): 图11.2　监控业务单位实施比较基准的进展
p0-130 (p203): 快速指南11.1 检查水平比较过程的10个步骤
p0-131 (p205): 第12章　评估和更新水平比较结果
p0-132 (p206): 12.1　再评估调查
p0-133 (p206): 表12.1　再评估的领域
p0-134 (p208): 表12.2　水平比较再评估调查
p0-135 (p210): 12.2　重新校准计划
p0-136 (p211): 12.3　重新校准过程
p0-137 (p212): 12.4　水平比较制度化
p0-138 (p212): 表12.3　水平比较过程的指导原则
p0-139 (p213): 表12.4　水平比较的错误观点
p0-140 (p214): L.L.Bean公司的经验
p0-141 (p215): 表12.5　适用于不同行业库存运作的最佳实践
p0-142 (p216): 快速指南12.1 水平比较法中重要的管理职责
p0-143 (p219): 成熟
p0-144 (p219): 第13章　超越水平比较
p0-145 (p219): 13.1　管理者支持
p0-146 (p220): 13.2　经营业务简化
p0-147 (p221): 13.3　变革的主动性
p0-148 (p221): 表13.2　调整现行运作，开创比较基准，寻求业务简化
p0-149 (p221): 表13.1 利用水平比较简化业务
p0-150 (p222): 表13.3　确保卓越绩效的水平比较因素
p0-151 (p227): 附录
p0-152 (p227): 附录1　水平比较法的常用定义和术语
p0-153 (p229): 附录2　水平比较法的出处
p0-154 (p230): 附录3　水平比较法的类型
p0-155 (p231): 附录4　质量过程与水平比较
p0-156 (p232): 附录5　水平比较与变革管理
p0-157 (p233): 附录6　水平比较的内涵
p0-158 (p234): 附录7　一般水平比较过程
p0-159 (p235): 附录8　水平比较法10个步骤
p0-160 (p236): 附录9　水平比较理由
p0-161 (p237): 附录10　水平比较相关内容
p0-162 (p238): 附录11 水平比较法主要特征
p0-163 (p239): 附录12　办公用品行业的竞争企业
p0-164 (p240): 附录13　信息资源
p0-165 (p242): 附录14　物流水平比较差距实例
p0-166 (p243): 附录15　水平比较法目标设定、行动计划及其关系
p0-167 (p244): 附录16　物流计划原则
p0-168 (p245): 附录17　水平比较法中重要的管理职责
p0-169 (p246): 附录18　确保卓越绩效的水平比较因素
p0-170 (p247): 附录19　利用水平比较法简化业务
p0-171 (p248): 附录20　市场调查、竞争力分析和水平比较法对比一览表
p0-172 (p249): 附录21 中国谚语
p0-173 (p253): 案例研究
p0-174 (p253): 案例1　销售订单处理过程
p0-175 (p260): 案例2　如何根据最佳实践评价自己
p0-176 (p266): 参考文献

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"水平比较法"也被称作"绩效标杆管理". 即:不断寻找新的方法, 经营过程和实践活动, 通过分析和比较确定最佳的经营活动, 并有效地加以采用和实施以达到提高企业绩效的方法. 本书通过一个大型制造企业的物流或分销功能的实例, 说明如何进行水平比较

本书通过一个大型制造企业的物流或分销功能的实例, 说明如何进行水平比较. 本书还包括了作者在过去七年中指导水平比较法实施的经验

2024-06-13