好的沟通不在于此刻,而在于未来要面对的所有时间; 好的沟通不在于你是否能达成眼前的目标,而在于你能否不断地自我 塑造;好的沟通不是你和对面这个人之间的事,而是你和整个世界之间的 事。无论你遇到什么挑战,请记住,你不是一个人在战斗。咱们,是自己人。

lgli/脱不花 - 沟通的方法【文字版】 (2021, 新星出版社).pdf

zlib/no-category/脱不花/沟通的方法【文字版】_18192514.pdf

沟通的方法 脱不花著 得到沟通训练营脱不花课程沟通是一场无限游戏沟通的艺术非暴力沟通技巧正版书籍

沟通的方法 = Link up

Unknown

New Star Press

China, People's Republic, China

Di 1 ban, Beijing, 2021

producers:
calibre 3.44.0 [https://calibre-ebook.com]

推荐序 请加入这场无限游戏 罗振宇 3
脱不花“使用说明书” 7
第一部分PART ONE 从倾听开始, 全力以赴地沟通 13
1 先听再说: 画好三个框,沟通不用慌 15
■结构化倾听 19
■反向叙述 21
■上个台阶:装备“倾听工具" 26
■花姐给你划重点 27
2 听话听音: 你能听懂别人没说出来的意思吗 28
■怎样识别 30
■怎样沟通 34
■上个台阶:怎样和复合型人沟通 38
■花姐给你划重点 39
3 积极回应: 你能让不友好的人好好说话吗 40
■换口径 42
■换时间 43
■换场合 45
■换角色 47
■真话不全说,假话绝不说 49
■上个台阶:让积极回应成为本能 50
■花姐给你划重点 51
第二部分PART TWO 掌握沟通三大原则, 不犯低级错误 52
4 开放性: 学会说“我们”,你就能团结任何人 54
■建立共同体:少说“你”,多说''我们" 61
■开启对方的开放性:每说一段,都问问对方意见 62
■上个台阶:万能接话 64
■花姐给你划重点 65
5 目标感: 你更有目标感,你就掌握主动权 66
■目标感=方案力 68
■怎么找到真正的目标 74
■上个台阶:6个月之后法 75
■花姐给你划重点 75
6 建设性: 从“我要”到“我来”是你的一次质变 77
■把沟通导向行动 79
■在不合理需求面前表现建设性 83
■上个台阶:不要使用负面词汇 85
■花姐给你划重点 85
第三部分PART THREE 这样沟通, 你能让人“如沐春风” 87
7 破冰: 怎样让人对你印象深刻 89
■动作一:双线卡位 91
■动作二:展现关切 95
■动作三:营造掌控 96
■上个台阶:破冰的第二天 99
■花姐给你划重点 99
8 赞美: 怎样提升你的人际友好度 101
■用行动表达赞美 103
■让对方被看见 104
■动作一:打追光 105
■动作二:轻轻地(赞美) 108
■动作三:深深地(赞美) 108
■动作四:常常地(赞美) 109
■上个台阶:如何回应赞美 110
■花姐给你划重点 111
9 激励: 怎样成为鼓舞人心的高手 112
■保持行为建模的习惯 114
■上个台阶:激励升级法 120
■花姐给你划重点 121
10 说服: 怎样让别人愿意支持你 122
■动作一:说话有分量 124
■动作二:凿穿心理防线 127
■用新方案代替旧方案 129
■上个台阶:可视化 131
■花姐给你划重点 132
11 辅导: 怎样教会别人更好地做事 133
■准则:教行动方法,不教价值观 135
■动作一:植入目标 138
■动作二:发现盲区 139
■动作三:实战演习 140
■上个台阶:选对人与淘汰人 142
■花姐给你划重点 143
12 安慰: 怎样得体地表达你的善意 145
■同情心≠同理心 147
■动作一:轻度介入 149
■动作二:提供支持 151
■上个台阶:怎么接收别人的安慰 153
■花姐给你划重点 154
第四部分PART FOUR 这样沟通, 你能让人按照你的期待去做 156
13 批评: 怎样让你的难听话也能得到正反馈 158
■动作一:控制环境 160
■动作二:定义问题 162
■动作三:刷新动作 164
■动作四:设定反馈点 164
■项作五:完成重启 165
■上个台阶:如何接受批评 166
■花姐给你別重点 167
14 提意见: 怎样改变自己说了不算的事 169
■先发展关系,再解决问题 171
■步骤一:事前征求同意 172
■动作二:定义双方关系 173
■动作三:提供具体建议 175
■提意见如何常态化 177
■上个台阶:如何接收意见 177
■花姐给你划重点 178
15 绩效面谈: 怎样事半功倍地发挥你的领导力 179
■动作一:营造正式感 181
■动作二:换框架 185
■最后的结尾,留给对方说 188
■上个台阶:如何接受绩效面谈 189
■花姐给你划重点 190
16 主持会议: 怎样降低你的存在感,提高你的控场力 191
■会议主持人=牧羊人 193
■动作一:行为设计 194
■动作二:全程控场 198
■上个台阶:会前如何寒暄 201
■花姐给你划重点 202
第五部分PART FIVE 这样沟通, 你能变被动为主动 204
17 道歉: 怎样把你的错误变成促进关系的机会 206
■动作一:关闭过去 209
■动作二:承诺未来 211
■不原谅怎么办 213
■上个台阶:如何接受道歉 215
■花姐给你划重点 216
18 调解: 怎样持续优化你的社会网络 217
■不是解扣,而是补网 219
■动作一:处理情绪 221
■动作二:重建目标 223
■动作三:最小改善 223
■上个台阶:如何预先规避矛盾 225
■花姐给你划重点 226
19 求助: 怎样用示弱来增强你的关系网 227
■别人帮得了 229
■自己值得帮 233
■上个台阶:为自己配备"救生员” 237
■花姐给你划重点 238
20 拒绝: 怎样让你在说"不"时依然受欢迎 240
■动作一:开门见山 242
■动作二:移花接木 246
■提前设定规则,解决系统性问题 249
■上个台阶:如何对待被拒绝 252
■花姐给你划重点 253
第六部分PART SIX 这样沟通, 你能让自己发光 254
21 即兴发言: 怎样让你彻底告别张口结舌 256
■动作一:准备一个万能开头 258
■动作二:谈感受/谈行动 263
■发言素材来自现场 265
■上个台阶:如何克服紧张 266
■花姐给你划重点 267
22 闲谈: 怎样让谁都觉得和你聊得来 269
■涟漪式沟通 271
■动作一:传递尊重 273
■动作二:传递价值 278
■上个台阶:如何让自己有“辨识度” 280
■花姐给你划重点 281
23 汇报: 怎样才能让你的方案被人重视 282
■不是请示,而是演习 284
■动作一:融目标 288
■动作二:抢进度 289
■动作三:提诉求 291
■上个台阶:如何征求反馈意见 292
■花姐给你划重点 294
24 竞聘: 怎样才能让你在竞争中笑到最后 295
■竞聘不是为了赢 297
■竞聘=请战 299
■竞聘5大注意事项 300
■上个台阶:如何对待下属竞聘 304
■花姐给你划重点 305
后记 306
推荐书单 308

本书中,作者捧出了自己的沟通心法,倾力传授和示范,如何通过沟通在社会上解决问题,求得帮助,整合资源,洞察人心

2021-11-22